LEGAL REFERENCE

Chính Sách Bảo Mật của rx3 — Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn

Khi bạn mở tài khoản trên rx3, chúng tôi thu thập và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn theo các tiêu chuẩn mã hóa và lưu...

Mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhậpDữ liệu thanh toán không được lưu trên máy chủ rx3Bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản bất cứ lúc nàoChúng tôi không chia sẻ thông tin với bên thứ ba không liên quanNhật ký truy cập được lưu để phát hiện hoạt động bất thường
Khám Phá Sảnh Xem FAQ
rx3 Chính Sách Bảo Mật của rx3 — Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn

Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập và Cách Chúng Tôi Sử Dụng

Chúng tôi thu thập địa chỉ email, số điện thoại, thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay và VNPay, cùng với lịch sử giao dịch nạp và rút của bạn để xác minh danh tính và xử lý thanh toán. Dữ liệu thiết bị và địa chỉ IP giúp chúng tôi phát hiện đăng nhập từ vị trí bất thường hoặc hoạt

động trái phép trên tài khoản của bạn. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba; thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán trong phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch. Bạn có thể yêu cầu xem bản sao dữ liệu của mình hoặc yêu cầu xóa tài khoản thông qua kênh

hỗ trợ. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng nơi pháp luật địa phương cho phép và được cập nhật định kỳ để phản ánh thay đổi kỹ thuật hoặc quy định mới.

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách Liên Hệ Với Chúng Tôi Về Dữ Liệu Cá Nhân

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn, muốn yêu cầu bản sao thông tin cá nhân, hoặc muốn xóa tài khoản hoàn toàn, hãy liên hệ qua một trong ba kênh bên dưới. Chúng tôi trả lời yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng bảy mươi hai giờ làm việc và xử lý yêu cầu xóa tài khoản trong vòng mười bốn ngày.

Đội ngũ trực tuyến

Live Chat Bảo Mật

Mở cửa sổ trò chuyện trực tiếp từ trang chủ rx3 và chọn chủ đề Quyền Riêng Tư để kết nối với nhân viên chuyên trách xử lý yêu cầu dữ liệu cá nhân. Thời gian phản hồi trung bình dưới năm phút trong giờ cao điểm và bạn có thể tải lên ảnh chụp màn hình nếu cần minh họa.

Email Chuyên Trách

Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email bảo mật được liệt kê trong phần chân trang của rx3. Đính kèm mã tài khoản hoặc địa chỉ email đăng ký để chúng tôi xác minh danh tính nhanh hơn. Bạn sẽ nhận được phản hồi xác nhận trong vòng hai mươi bốn giờ và câu trả lời đầy đủ trong ba ngày làm việc.

Form Yêu Cầu Quyền Riêng Tư

Điền form trực tuyến có sẵn trong phần Tài Khoản Của Tôi sau khi đăng nhập. Form này cho phép bạn chọn loại yêu cầu: xem dữ liệu, chỉnh sửa thông tin hoặc xóa tài khoản hoàn toàn. Sau khi gửi, bạn sẽ nhận mã tham chiếu qua SMS và email để theo dõi tiến độ xử lý.

MINH BẠCH DỮ LIỆU

Cam Kết Của Chúng Tôi Với Quyền Riêng Tư Và Bảo Mật

Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật dựa trên nguyên tắc minh bạch: bạn luôn biết dữ liệu nào được thu thập, tại sao chúng tôi cần nó và ai có...

Mã Hóa Đầu Cuối

Mọi dữ liệu nhạy cảm — mật khẩu, mã PIN thanh toán, thông tin xác thực hai yếu tố — được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 trong quá trình truyền tải và AES-256 khi lưu trữ. Chúng tôi không giữ bản rõ của mật khẩu; hệ thống chỉ lưu hàm băm một chiều để xác minh đăng nhập.

Phân Quyền Truy Cập Nội Bộ

Chỉ nhân viên được ủy quyền trong nhóm bảo mật và hỗ trợ tài khoản mới có quyền xem dữ liệu cá nhân của bạn, và mọi lần truy cập đều được ghi nhận trong nhật ký kiểm toán. Chúng tôi rà soát quyền truy cập hàng quý và thu hồi ngay khi nhân viên chuyển bộ phận hoặc rời công ty.

Không Chia Sẻ Marketing

rx3 không bán, cho thuê hoặc trao đổi danh sách email và số điện thoại của bạn với bất kỳ đối tác quảng cáo hoặc mạng liên kết nào. Bạn chỉ nhận email từ chúng tôi khi có giao dịch thực tế hoặc khi bạn đăng ký nhận bản tin, và bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào qua liên kết ở cuối mỗi email.

Lưu Trữ Có Thời Hạn

Dữ liệu giao dịch được giữ trong năm năm để tuân thủ yêu cầu kế toán và chống gian lận, sau đó tự động xóa khỏi hệ thống chính và chỉ lưu bản tóm tắt không định danh trong kho lưu trữ lạnh. Dữ liệu phiên đăng nhập và cookie hết hạn sau ba mươi ngày không hoạt động.

Quyền Xem và Sửa Dữ Liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao đầy đủ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu giữ, được xuất dưới dạng file JSON hoặc CSV dễ đọc. Nếu phát hiện thông tin sai lệch, bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa qua form hỗ trợ và chúng tôi cập nhật trong vòng bốn mươi tám giờ sau khi xác minh danh tính.

Thông Báo Vi Phạm Dữ Liệu

Trong trường hợp hiếm hoi xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, chúng tôi cam kết thông báo qua email và SMS trong vòng hai mươi bốn giờ kể từ khi phát hiện, kèm theo hướng dẫn bảo vệ tài khoản và các bước khắc phục mà chúng tôi đã thực hiện.

So Sánh Với Các Trang Pháp Lý Khác Trên rx3

Chính sách bảo mật này bổ sung cho các trang pháp lý khác của chúng tôi — Điều Khoản Dịch Vụ, Chính Sách Cookie và Quy Trình Giải...

Chính Sách Bảo Mật vs Điều Khoản Dịch Vụ
Chính sách bảo mật giải thích dữ liệu nào chúng tôi thu thập và cách bảo vệ, trong khi điều khoản dịch vụ quy định quyền và nghĩa vụ của bạn khi sử dụng nền tảng. Hai trang này bổ sung cho nhau: bảo mật xử lý thông tin cá nhân, điều khoản xử lý hành vi tài khoản và giao dịch.
Quyền Yêu Cầu Xóa Dữ Liệu
Bảo mật cho phép bạn yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân sau khi đóng tài khoản, nhưng điều khoản dịch vụ yêu cầu chúng tôi giữ lịch sử giao dịch trong năm năm theo quy định chống gian lận. Phần thông tin định danh như tên và email sẽ bị xóa, chỉ giữ lại bản ghi giao dịch không định danh.
Chính Sách Cookie và Theo Dõi
Trang chính sách cookie mô tả chi tiết cách chúng tôi sử dụng cookie phiên, cookie phân tích và cookie bên thứ ba, trong khi trang bảo mật chỉ tóm tắt mục đích thu thập dữ liệu thiết bị. Nếu bạn muốn tắt cookie không cần thiết, hãy xem trang cookie để biết hướng dẫn cụ thể cho từng loại trình duyệt.
Lưu Trữ Dữ Liệu Thanh Toán
Bảo mật giải thích rằng chúng tôi không lưu chi tiết thẻ hoặc mật khẩu MoMo, ZaloPay, VNPay trên máy chủ rx3; tất cả giao dịch được xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán của đối tác. Điều khoản dịch vụ quy định trách nhiệm của bạn trong việc bảo vệ thông tin đăng nhập thanh toán và thông báo ngay khi phát hiện giao dịch bất thường.
Quyền Truy Cập và Chỉnh Sửa
Bảo mật cung cấp quy trình cụ thể để yêu cầu bản sao dữ liệu hoặc chỉnh sửa thông tin sai lệch, bao gồm thời gian xử lý và kênh liên hệ. Điều khoản dịch vụ không đề cập đến quyền này vì nó thuộc phạm vi bảo mật, nhưng nó nhắc nhở bạn cập nhật thông tin tài khoản để tránh gián đoạn khi rút tiền.
Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
Bảo mật liệt kê rõ ràng các bên thứ ba được phép nhận dữ liệu của bạn: đối tác thanh toán để xử lý giao dịch, nhà cung cấp dịch vụ email để gửi xác nhận tài khoản, và công ty phân tích để cải thiện hiệu suất trang. Chúng tôi không chia sẻ với bất kỳ bên nào khác trừ khi luật yêu cầu.
Thông Báo Thay Đổi Chính Sách
Bảo mật cam kết thông báo qua email ít nhất mười bốn ngày trước khi thay đổi quan trọng có hiệu lực, cho bạn thời gian xem xét và quyết định có tiếp tục sử dụng dịch vụ hay không. Điều khoản dịch vụ cũng có cơ chế tương tự nhưng tập trung vào thay đổi quy tắc tài khoản thay vì quyền riêng tư.

Các Yếu Tố Định Hình Trải Nghiệm Bảo Mật Trên rx3

Bảo mật không chỉ là chính sách văn bản mà còn là cách chúng tôi thiết kế từng điểm chạm trên nền tảng — từ màn...

Xác Thực Hai Yếu Tố

Bạn có thể bật xác thực hai yếu tố qua SMS hoặc ứng dụng authenticator trong phần cài đặt bảo mật. Sau khi kích hoạt, mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu mã sáu chữ số gửi đến điện thoại của bạn, ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi ai đó biết mật khẩu của bạn.

Nhật Ký Hoạt Động Tài Khoản

Phần Lịch Sử Đăng Nhập hiển thị mười lần truy cập gần nhất với địa chỉ IP, thiết bị và thời gian cụ thể. Nếu bạn nhận thấy phiên đăng nhập lạ, bạn có thể hủy ngay lập tức và thay đổi mật khẩu từ cùng màn hình đó mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Kiểm Soát Quyền Riêng Tư

Trong phần Quyền Riêng Tư của tài khoản, bạn có thể chọn từ chối nhận email khuyến mãi, tắt cookie phân tích, và ẩn lịch sử chơi khỏi bảng xếp hạng công khai. Mỗi tùy chọn có hiệu lực ngay lập tức và không ảnh hưởng đến khả năng nạp, rút hoặc chơi trên nền tảng.

Mã Hóa Phiên Đăng Nhập

Mỗi phiên đăng nhập được gán một token mã hóa ngẫu nhiên hết hạn sau ba mươi phút không hoạt động hoặc khi bạn đóng trình duyệt. Token này không thể tái sử dụng ngay cả khi bị chặn, và hệ thống tự động đăng xuất tất cả thiết bị khi bạn thay đổi mật khẩu.

Yêu Cầu Xóa Tài Khoản Một Chạm

Nút Xóa Tài Khoản Vĩnh Viễn có sẵn trong phần cài đặt, cho phép bạn gửi yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân chỉ với hai cú nhấp chuột. Sau khi xác nhận qua email, chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng mười bốn ngày và gửi xác nhận hoàn tất kèm mã tham chiếu để bạn lưu giữ.

Thông Báo Bảo Mật Thời Gian Thực

Bạn nhận thông báo tức thì qua email và SMS mỗi khi có thay đổi quan trọng: đăng nhập từ thiết bị mới, thay đổi mật khẩu, thêm phương thức thanh toán hoặc yêu cầu rút tiền lớn. Thông báo này cho bạn cơ hội phản ứng ngay nếu hoạt động không do bạn thực hiện.

Câu Hỏi Về Quyền Riêng Tư Và Dữ Liệu Trên rx3

Không, chúng tôi không lưu chi tiết thẻ, mật khẩu MoMo, ZaloPay hoặc VNPay trên máy chủ rx3. Mỗi giao dịch được chuyển trực tiếp đến cổng thanh toán của đối tác qua kết nối mã hóa, và chúng tôi chỉ nhận thông báo xác nhận thành công hoặc thất bại cùng mã giao dịch để cập nhật số dư tài khoản của bạn.

Có, bạn có thể gửi yêu cầu xóa tài khoản qua form trong phần cài đặt hoặc liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xóa thông tin định danh như tên, email, số điện thoại và địa chỉ IP trong vòng mười bốn ngày. Lịch sử giao dịch được giữ ở dạng không định danh trong năm năm theo yêu cầu chống gian lận.

Không, chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi danh sách email với bất kỳ mạng quảng cáo hoặc đối tác liên kết nào. Bạn chỉ nhận email từ rx3 khi có giao dịch thực tế hoặc khi bạn đăng ký nhận bản tin, và bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào qua liên kết ở cuối mỗi email.

Mở phần Lịch Sử Đăng Nhập trong cài đặt tài khoản để xem mười phiên truy cập gần nhất với địa chỉ IP, thiết bị và thời gian cụ thể. Nếu bạn phát hiện phiên lạ, bạn có thể hủy ngay và thay đổi mật khẩu từ cùng màn hình đó mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Thông tin định danh như tên, email và số điện thoại bị xóa trong vòng mười bốn ngày sau khi bạn xác nhận yêu cầu đóng tài khoản. Lịch sử giao dịch được giữ ở dạng không định danh trong năm năm để tuân thủ quy định kế toán và chống gian lận, sau đó tự động xóa khỏi hệ thống chính.

Có, gửi yêu cầu qua form Quyền Riêng Tư trong cài đặt hoặc qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xuất bản sao đầy đủ dữ liệu cá nhân của bạn dưới dạng file JSON hoặc CSV dễ đọc trong vòng bảy mươi hai giờ làm việc và gửi qua email đã đăng ký sau khi xác minh danh tính.

Có, trong trường hợp hiếm hoi xảy ra vi phạm dữ liệu, chúng tôi cam kết thông báo qua email và SMS trong vòng hai mươi bốn giờ kể từ khi phát hiện. Thông báo sẽ bao gồm loại dữ liệu bị ảnh hưởng, các bước khắc phục chúng tôi đã thực hiện và hướng dẫn bảo vệ tài khoản của bạn.